Европейский суд в Люксембурге принял решение о возможности денежной компенсации путешественникам, которые не смогли получить заявленные в путевке услуги из-за действующих мер по борьбе с распространение коронавируса.
Пандемия коронавируса затронула все сферы жизни
Корона-правила, которые действовали более двух лет, безусловно, коснулись каждого человека и всех сфер деятельности. Жесткие требования и ограничения привнесли определенный дискомфорт в жизнь каждого человека.
Определенно, стоит осознать, что серьезно пострадали путешественники, которые в период бушевания коронавируса оплатили свой отдых, намереваясь отдохнуть, набраться сил и получить удовольствие от отпуска.
К сожалению, меры по сдерживанию распространения вируса не могли не сказаться на качестве заранее запланированного отдыха.
Разве могли людей порадовать такие меры, как, например, ограничения в передвижении по гостиничному комплексу, закрытые кафе и рестораны, закрытые бассейны и другие сложности?
Решение
Решение Европейского суда в Люксембурге от 12.01.2023 о возможности путешественникам вернуть деньги
Спустя более двух лет, Европейский суд в Люксембурге (EuGH) принял решение о том, что путешественники, которые не смогли насладиться отдыхом из-за ограничительных мер, должны получить компенсацию от организатора путешествий (Veranstalte).
Согласно решению Европейского суда от 12 января 2023 года, путешественники, которые приобрели туристические путевки в период действия жестких корона-правил, могут потребовать возврата денег, если поездка была сорвана из-за указанных выше мер.
Почему было принято данное решение?
- Источник данного решения — дело из Германии.
- Истцы — граждане Германии.
Суть иска:
В середине марта 2022 года истцы оплатили двухнедельный тур на Канарские острова (Gran Canaria). Через два дня после их приезда были приняты строгие защитные меры из-за пандемии коронавируса: закрылись пляжи и бассейны, была отменена анимационная программа, а также был введен комендантский час.
Туристам разрешалось покидать свой гостиничный номер только того, чтобы покушать.
Такие меры привели к тому, что им, в конце концов пришлось вернуться в Германию на неделю раньше, чем планировалось. Затем они подали в суд на возмещение 70 % стоимости поездки.
Туроператор отказался что-либо компенсировать, обосновывая свое решение тем, что он не несет ответственности за такой «общий риск для жизни».
Судьи Люксембургского суда считают, что ограничения могут стать причиной нарушения договора, заключенного между путешественниками и организатором путешествия.
Туроператоры должны нести ответственность за изменение существенных условий договора, независимо от того, можно ли отнести эти проблемы на их счет.
Европейский суд со всеми своими аргументами вернул дело в Мюнхенский областной суд (Landgericht München), который должен поставить точку в вопросе возмещения размера стоимости путевки.
«Форс-мажор» не имеет значения
Потребительский центр Северного Рейна-Вестфалии (Verbraucherzentrale NRW) оценивает решение Европейского суда как «в основном очень положительное».
Поэтому вопрос о том, повлияли ли «форс-мажор» на поездку или нет, не имеет значения, заявила WDR эксперт по правовым вопросам Ивона Хусманн (Iwona Husemann).
Если сами путешественники не несут ответственности за снижение качества заявленных в договоре, то ответственность должен нести организатор путешествий.
Решение только в принципе разъясняет, что организаторы должны будут нести ответственность в случае ограничений.
Хусманн ожидает, что в ближайшем будущем будет много отдельных случаев, в которых необходимо будет уточнить, насколько сильно они повлияли на путешествия, ограничения и насколько высоким должно быть соответствующее возмещение.
Срок исковой давности
Срок давности — период времени, прошедший после момента наступления юридического факта, с истечением которого может быть связано возникновение, изменение или прекращение юридических последствий.
Путешественникам, которые хотят получить компенсацию за путешествие во время коронавирусных ограничений, в следствии которых были невыполнены заявленные туроператором условия, важнно помнить о сроке исковой давности. Срок исковой давности в области путешествий по законодательству Германии составляет 2 года.
Туроператоры жалуются на «одностороннее решение»
Туроператоры раскритиковали приговор как нереалистичный.
«В исключительной ситуации пандемии общие риски для жизни не могут быть в значительной степени переданы поставщикам туристических услуг»,— отметил Торстен Шефер (Torsten Schäfer) из Немецкой туристической ассоциации (Deutschen Reiseverband).
Европейский суд, по его мнению, должен был бы вынести больше суждений, а не принимать одностороннее решение в ущерб поставщикам туристических услуг.
Другие публикации, которые могут заинтересовать
- Когда выгодно брать отпуск в 2023 году в Германии?
- Директива ЕС о руководящих должностях
- Коммунальные квартиры и жилое сообщество в Германии
Источник: wdr.de
