Семейный врач один из самых главных «проводников» в медицинской системе здравоохранения Германии. Все медицинские вопросы обычно сначала нужно решать с домашним доктором.
Общая информация о терапевтах в Германии
Каждый житель Германии, как правило, должен иметь врача общей практики (Allgemeinarzt, Hausarzt). Терапевты диагностируют заболевания, выписывают рецепты на лекарства или больничные листы, а также выдают направления к узким специалистам и на обследование (Überweisung).
В Германии нет частных или государственных клиник. Чтобы получить медицинские услуги у пациентов должна быть обязательная частная или государственная страховка (членство в медицинской кассе). Туристы должны иметь туристическую медицинскую страховку для покрытия экстренных обращений к врачам. В иных случаях придется нести все финансовые затраты самостоятельно без каких-либо компенсаций (прием терапевта стоит обычно около 30 евро).
Кто бы не пришел на прием к врачу — это никак не отражается на уровне предоставления медицинских услуг.
Как называется семейный врач в Германии?
Семейный (домашний) врач в Германии — по-немецки Hausarzt (произносится «хаусартц»), дословный перевод «Домашний врач». Также часто терапевтов называют Allgemeinarzt (врач общей практики).
Врачебный кабинет — Праксис в Германии
Что такое праксис в Германии?
Немецкое слово «Praxis» читается как «праксис», переводится в значении: частная клиника, кабинет врача, врачебный кабинет.
Где принимают врачи?
В Германии семейные врачи имеют свои или арендованные помещения Праксисы. Часто можно встретить отдельные здания «Центры», где под одной крышей находятся врачи разных специализаций, в том числе домашние врачи.
Функции домашнего врача
Семейный врач решает все общие медицинские проблемы пациента.
К основным функциям семейных врачей относятся:
- диагностика болезни;
- делать прививки и анализы;
- давать медицинские консультации;
- давать направления к узкопрофильным специалистам;
- назначать лечение и выписывать рецепты на медикаменты.
Семейный врач принимает пациентов в случае любой болезни. Если больной не может прийти в праксис самостоятельно, то доктор обязан посетить больного на дому.
В зависимости от наличия оборудования, в Праксисе можно сделать обследования (УЗИ, кардиограмму и т.п.)
Важные моменты о приеме у врача
В первый визит пациент должен получить согласие на его обслуживание, после чего подписывается согласие о защите личных данных и, как правило, заполнить ведомости связанные с текущим состоянием здоровья.
К большинству врачей общей практики можно попасть в течение нескольких часов в порядке живой очереди. Если назначен термин, то время ожидания гораздо меньше (как правило, до получаса). Но собираясь к врачу все равно следует иметь запас времени.
Порядок приема у семейного доктора
Изначально пациенту требуется известить и согласовать время приема у домашнего врача. Термин делается по телефону или онлайн. В исключительных случаях можно прийти в праксис без термина.
В назначенное время следует прибыть в праксис. Рекомендуется не опаздывать, лучше прийти за 10-15 минут до назначенного времени.
После регистрации прибытия пациенты ожидают вызова в комнате ожидания (Wartezimmer).
Когда наступает очередь пациента, врач или помощник называет фамилию и приглашает в смотровую комнату.
Далее доктор проводит диагностику и осмотр. Назначает лечение, выписывает рецепты, если требуется оформляет больничный лист. Если заболевание не входит в компетенцию терапевта, то пациент получает направление к узкому специалисту или в больницу.
При необходимости пациент может сразу согласовать дату следующего посещения.
Почему нужно иметь и знать своего домашнего врача?
Данные семейного доктора часто требуется указывать при посещении узкопрофильных врачей, больниц, а также при заключении медицинских страховок.
Отказ домашнего врача в приеме и обслуживании новых пациентов
Любой житель Германии, который имеет медицинское страхование, имеет право выбрать по своему усмотрению любого семейного врача.
К сожалению, часто терапевты уже имеют много пациентов, поэтому не берут на обслуживание новых людей. В таком случае следует поискать другого лечащего врача.
Как найти своего домашнего врача?
Пациент имеет право выбирать любого семейного врача, независимо от местонахождения врачебного кабинета врача и своего местожительства.
Единственная загвоздка заключается в том, что врач может отказать в постановке на учет новым пациентам. Это распространенная проблема из-за большого количества пациентов у некоторых врачей. В таком случае нужно обратиться к любому другому семейному врачу.
Для поиска своего домашнего врача и записи можно воспользоваться интернетом или печатными информационными изданиями.
Крупные онлайн-порталы для записи к врачу в Германии: Artztermine, Doctena, Doctolib.
Отзывы о врачах можно почитать на порталах: DocInsider, Jameda.de и др.
Совет! К многим русскоязычным специалистам невозможно получить быстрый термин. Для более быстрого приема ищите немецкоговорящего врача.
Программа семейного врача в Германии
Некоторые медицинские кассы и домашние врачи предлагают заключить годовой договор для участия в программе семейного врача (Hausartzprogramm).
Плюсы и минусы таких договоров можно узнать из нашей публикации о программе семейного врача.
Вопрос-ответ о семейных врачах
Как часто нужно посещать семейного врача?
Людям старше 35 лет рекомендуется каждый год проходить осмотр у семейного врача. Как и при обследовании в возрасте от 18 до 35 лет, пациентов обследуют, например, на наличие сердечно-сосудистых заболеваний, диабета или заболеваний почек.
Можно ли в Германии вызвать семейного врача на дом?
Да, при веских основаниях в Германии можно вызвать семейного врача на дом.
Можно ли иметь двух врачей общей практики?
В принципе, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования (GKV) в Германии вольны выбирать врачей, которые будут их лечить.
Когда следует сменить семейного доктора?
Если пациенты потеряли доверие к своему врачу, то им следует подумать о смене врача. В терапии и лечении мало смысла, если пациент не чувствует себя комфортно или не понят. В любом случае смена врача — ответственный шаг.
Нужно ли обязательно брать направление к узкопрофильным специалистам?
Направления (Überweisung) на обследование к узким специалистам берется у домашнего врача. Впрочем, во многих случаях можно обращаться напрямую, о чем можно узнать при записи к профильному врачу.
Почему некоторые домашние врачи не принимают новых пациентов?
Врачам общей практики разрешено отказывать пациентам. Одной из таких причин является их переутомление, когда у врача так много пациентов, что ему приходится работать сверхурочно или ему трудно найти время для отдельных посетителей.
Что делать, если ни один врач не записывает на прием?
Если пациента никто мз домашних докторов не хочет регистрировать и принимать, то можно связаться по телефону 11 61 17. Если есть конкретная потребность в лечении, то по горячей линии можно организовать прием к семейному врачу.
Может ли семейный врач отказать в приеме?
Нет, семейный врач не вправе отказать в лечении своих пациентов, нуждающихся в неотложной (неотложной) помощи. Общая обязанность оказывать помощь также распространяется на врача (см. §323c StGB).
Может ли врач отказать в лечении, которое требует пациент?
Если пациент запрашивает методы лечения, которые не показаны и, следовательно, являются неэкономичными, врачи могут отказать в назначении такого лечения.
Что делать, если срочно нужна медицинская помощь?
Если ждать приема врача нет возможности, то есть следующие варианты:
- обратиться в дежурную больницу;
- вызвать скорую помощь.
В любое время можно прийти в приемное отделение ближайшей больницы. Но повод для обращения должен быть мотивированным (пример: безотлагательные медицинские услуги требуются в выходной день).
В случае угрозы для жизни или в случае, если нельзя самому добраться до больницы следует вызывать скорую медицинскую помощь по телефону 112 (единый номер для всей Германии).
Важно знать! За вызов скорой помощи часто приходится платить пациенту, в случаях необоснованной причины вызова медицинской бригады (пример: если больной человек мог добраться до госпиталя сам взяв такси).
Можно ли сменить доктора во время больничного?
Только в том случае, если врач создает и отправляет больничный лист в цифровом виде, пациенту не нужно самому направлять его в свою медицинскую страховую компанию. Смена врача на этом этапе также не является основанием для подачи справки о нетрудоспособности с задержкой.
Что произойдет с медицинскими картами пациентов, в случае закрытия практики врача или праксиса?
Файлы пациентов, которые каждый врач обязан создавать и вести, должны храниться врачом в течение 10 лет после завершения лечения или закрытия практики. Это указано в профессиональных правилах Немецкой медицинской ассоциации.
Дополнительные материалы
- Система здравоохранения Германии
- Как найти и записаться на прием к врачу?
- Виды рецептов на медикаменты
- Инвалидность в Германии
Внешние полезные ссылки
- Обзор законодательства об электронной медицинской документации и защите данных пациентов
- Обязательная медицинская страховка в Германии
- Дополнительное медицинское страхование в Германии
